Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est SW VIP Way, service de chauffeur privé basé à Bruxelles. Pour toute question : info@sw-vipway.be ou +32 470 64 60 33. Les coordonnées complètes de l’entreprise figurent dans les mentions légales.

Quelles données, et pourquoi ?

• Demande de réservation : type de course, adresses de départ et d’arrivée, date, heure, durée, catégorie de véhicule, nom, e-mail, téléphone (facultatif) et message. Ces données servent à calculer le prix, à confirmer et à réaliser la course. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles et du contrat de transport.
• Formulaire de contact : prénom, e-mail, téléphone (facultatif) et message, pour répondre à votre demande. Base légale : notre intérêt légitime à vous répondre, ou les mesures précontractuelles si vous demandez un devis.
• Appel, e-mail ou WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous transmettre, pour organiser votre trajet.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Qui reçoit vos données ?

• L’équipe de SW VIP Way et le chauffeur chargé de votre course, pour les seules informations utiles au trajet.
• Photon (Komoot, Allemagne), service de recherche d’adresses basé sur OpenStreetMap : les lettres que vous tapez dans les champs d’adresse du moteur de réservation lui sont envoyées pour vous proposer des adresses.
• OSRM (Project OSRM), service de calcul d’itinéraire basé sur OpenStreetMap : notre serveur lui transmet les coordonnées du départ et de l’arrivée, sans votre nom ni vos coordonnées, pour calculer la distance et la durée du trajet, donc le prix.
• WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp.
• Notre hébergeur, LWS (Ligne Web Services), dont les serveurs sont situés en France, dans l’Union européenne.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ils s’appuient alors sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

Combien de temps les gardons-nous ?

Les demandes de réservation et de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation, puis au maximum trois ans après le dernier échange. Les pièces comptables (factures) sont conservées pendant la durée imposée par la loi belge.

Cookies

Ce site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il dépose uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Si vous changez la langue d’affichage avec le sélecteur de langue, un cookie mémorise ce choix.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou demander la portabilité de vos données. Écrivez-nous à info@sw-vipway.be : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).